ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Geltung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Die folgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen sind für alle Verträge und Leistungen, welche in Zusammenhang mit der Mehlspeisenträumerei – Eva Schweinzer-Riegler abgeschlossen werden gültig. Nicht anerkannt werden allgemeine Geschäftsbedingungen des Käufers, es sei denn, es liegt eine ausdrückliche Zustimmung vor.
Vertragsabschluss
Die Anfrage bzw. Bestellung von Torten und Mehlspeisen muss schriftlich oder telefonisch erfolgen. Daraufhin wird ein individuelles Angebot erstellt, welches eine Gültigkeit von zwei Wochen hat. Wird dieses schriftlich durch den Kunden bestätigt, folgt eine Auftragsbestätigung.
Es wird sich das Recht vorbehalten, Bestellungen abzulehnen oder die Auftragsannahme von individuellen Torten und Mehlspeisen zu verweigern, sofern diese die Fertigungsmöglichkeiten überschreiten.
Zahlungsbedingungen
Ist ein Vertrag zustande gekommen, wird dem Kunden eine entsprechende Rechnung per Mail zugesendet. Bei allen Aufträgen handelt es sich um eine Vorausüberweisung des Gesamtrechnungsbetrages auf das Konto der Mehlspeisenträumerei – Eva Schweinzer-Riegler bei der N26 Bank, IBAN DE12100110012079663011, BIC NTSBDEB1XXX.
Die Rechnung ist innerhalb von sieben Tagen ab Erhalt der Rechnung auf das angegebene Konto zu überweisen. Bei Aufträgen, welche kurzfristig Zustandekommen, muss der gesamte Rechnungsbetrag zumindest bei Abholung bzw. Lieferung am Konto ersichtlich sein.
Wird eine Rechnung nicht fristgerecht bezahlt, erfolgt eine erste Zahlungserinnerung an den Kunden, mit der Bitte, den offenen Rechnungsbetrag innerhalb von fünf Tagen zu überweisen. In einer zweiten Zahlungserinnerung werden Mahnspesen & Verzugszinsen in Höhe von 10 Euro berechnet. Sollte nach der zweiten Zahlungserinnerung immer noch kein Zahlungseingang ersichtlich sein, wird der Fall an einen Rechtsanwalt übergeben.
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von der Mehlspeisenträumerei – Eva Schweinzer-Riegler.
Preise
Alle angegeben Preise verstehen sich in Euro und sind aufgrund des Paragraf 6 Abs. 1 Z 27 Umsatzsteuergesetz 1994 (UStG) von der gesetzlichen Mehrwertsteuer befreit.
Stornierungen
Bis zu zwei Wochen vor dem vereinbarten Termin ist eine kostenlose Stornierung möglich, diese muss schriftlich erfolgen. Nach diesem Zeitpunkt werden 40 Prozent des Gesamtrechnungsbetrages für einen bereits entstandenen Aufwand einbehalten. Wird ein Auftrag fünf Tage vor dem vereinbarten Termin storniert, wird der gesamte Rechnungsbetrag einbehalten bzw. fällig.
Bei Hochzeitstorten wird eine Stornierung bis drei Wochen vor dem vereinbarten Termin mit 50 Prozent des Gesamtrechnungsbetrages berechnet. Nach diesem Zeitpunkt wird die gesamte Rechnungssumme fällig.
Lieferung
Gerne werden Torten und Mehlspeisen auf Kundenwusch zugestellt. Eine Lieferung erfolgt ab einem Warenwert von min. €500,00 bis zu einer Entfernung von ca. einer Stunde ab Graz. Dafür wird pro gefahrene Kilometer (Hin- und Rückfahrt) €1,20 verrechnet. Eine Lieferung im Grazer Stadtgebiet wird pauschal mit €30,00 verrechnet.
Die Lieferung erfolgt zum schriftlich vereinbarten Termin zu jener Adresse, welche vom Kunden schriftlich bekanntgegeben wurde. Terminänderungen und Adressänderungen müssen schriftlich bis eine Woche vorher bekannt gegeben werden.
Für eine fehlerhafte Lieferadresse und dadurch verspätete Zustellungen haftet der Käufer. Ein entstandener Mehraufwand wird dem Käufer anschließend in Rechnung gestellt.
Abholung
Bei der Abholung der bestellten Ware gehen alle Gefahren und Haftungen an den Käufer bzw. die zur Abholung beauftragte Person über. Der Käufer hat die Ware mit der ihm zumutbaren Gründlichkeit zu prüfen und abzunehmen. Etwaige Mängel und Beanstandungen müssen direkt bei der Abholung bekanntgegeben und vermerkt werden. Für später entstandene Schäden wird von der Mehlspeisenträumerei – Eva Schweinzer-Riegler keine Haftung übernommen. Für eine ordnungsgemäße Aufbewahrung und entsprechende Lagerung der Ware ist der Käufer selbst verantwortlich. Die Ware sollte kühl (bis max. 7 Grad Celsius), trocken und frei von Gerüchen gelagert werden.
Bei Torten und Mehlspeisen handelt es sich um schnell verderbliche Ware. Aus diesem Grund besteht kein Widerrufs- oder Rückgaberecht seitens des Käufers.
Kühlung von gelieferten Waren
Der Käufer muss dafür sorgen, dass es am Veranstaltungsort ausrechend Kühlmöglichkeit für die bestellte Ware gibt. Die Kühlung muss eine Temperatur von vier bis max. sieben Grad Celsius aufweisen. Gibt es am Veranstaltungsort keine entsprechenden Kühlmöglichkeiten, kann der Auftrag durch die Mehlspeisenträumerei – Eva Schweinzer-Riegler kurzfristig storniert werden. Bereits getätigte Anzahlungen durch den Käufer werden einbehalten.
Aufbau
Wird vereinbart, dass Torten und Mehlspeisen vor Ort (bei der vereinbarten Location) aufgebaut werden, wird eine Pauschale von €60,00 verrechnet.
Für Hochzeitstorten: Soll die Torte mit denselben Blumen wie die Blumendekoration der Hochzeit bestückt werden, ist vom Käufer bei Auftragserteilung der Name und die Anschrift des Dienstleisters bekannt zu geben. Der Preis für die Blumen, welche für die Torte verwendet werden, ist nicht im Rechnungsbetrag beinhaltet. Dieser ist an die jeweilige Gärtnerei zu entrichten.
Leihgabe
Beim Verleih von Tortenteller, Platten, Etageren oder Dekoartikeln wird eine Leihgebühr von €50,00 eingehoben. Zusätzlich ist eine Kaution zu hinterlegen. Diese richtet sich individuell an dem Wert der ausgeliehenen Artikel. Bei einwandfreier und ordnungsgemäßer Rückgabe der geliehenen Gegenstände wird die Kaution zur Gänze rückerstattet. Sollte dies nicht der Fall sein und die geliehenen Gegenstände weisen Beschädigungen auf, wird die gesamte Kaution einbehalten.
Optik
Jedes Mehlspeisenstück und jedes Tortenstück ist ein Unikat, welches individuell nach Wunsch des Käufers angefertigt wird. Torten können von Bildern anderer Hersteller nicht kopiert werden und dienen lediglich als Inspiration. Abweichende Farben, Formen, Blumen und weitere Einzelheiten der Gestaltung unterliegen der künstlerischen Freiheit und können nicht als Mangel oder Reklamationsgrund der Ware angesehen werden.
Allergien
Das Produktsortiment enthält Gluten, Laktose und Nüsse. Auf Anfrage können gerne ernährungsspezifische Mehlspeisen nach Kundenwunsch hergestellt werden. Spuren von allergenen Zutaten können jedoch nicht zu 100% ausgeschlossen werden, da alle Produkte in derselben Umgebung hergestellt werden. Für mögliche allergische Reaktionen wird von der Mehlspeisenträumerei – Eva Schweinzer-Riegler keine Haftung übernommen. Über allergene Inhaltsstoffe in den angebotenen Mehlspeisen wird gerne eine detaillierte Auskunft gegeben.
Gewinnspiele
Alle Personen ab 18 Jahren mit Wohnsitz in Österreich sind zur Teilnahme an Gewinnspielen berechtigt. Eine Barablöse sowie der Rechtsweg sind ausgeschlossen. Die Gewinnspiele auf Instagram stehen in keiner Verbindung zu den jeweiligen Plattformen und werden von diesen in keiner Weise gesponsert, unterstützt oder organisiert. Gewinne müssen immer selbst abgeholt werden und können nicht geliefert oder versendet werden.
Datenschutz
Personenbezogene Daten werden vertraulich behandelt und nur für interne Zwecke im Zusammenhang mit Bestellungen und Lieferungen verwendet. Personenbezogene Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist zur Erfüllung des Auftrags erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben.